Country Living redaktori izvēlas katru piedāvāto produktu. Ja jūs pērkat no saites, mēs, iespējams, nopelnīsim komisiju. Vairāk par mums.
2017. gads United Airlines bija grūts gads. Viņi atkārtoti veidoja virsrakstus daudzām domstarpībām, sākot no pasažieru vilkšanas no lidmašīnām līdz dzīvnieku nomiršanai un liedzot jaunām meitenēm iekāpt viņu tērpu dēļ.
Likās, ka aviosabiedrībai bija labs sākums šogad, bet tagad viņi atkal saskaras ar kritiku pēc tā, kā rīkojās negadījums ar vecāka gadagājuma pasažieri.
80 gadu vecai Marijai Lariosai otrdienas vakarā bija paredzēta tikšanās ar savu ģimeni Raleigh Durham lidostā Ziemeļkarolīnā. Tā vietā viņa atradās visā valstī Denverā pēc tam, kad viņa iekāpa nepareizajā Apvienotajā lidojumā. Larios ceļoja viens pats, nerunā angliski un ir daļēji akls.
"Kā tas ir iespējams, ka sieviete nokļuva lidmašīnā, kurai nebija iekāpšanas kartes, un tagad atrodas citā štatā?" viņas vīramāte Mikki Paradis vaicāja vietējā ziņu vietne WRAL.
Larios lidoja uz Ziemeļkarolīnu, lai būtu kopā ar savu meitu, kurai tika veikta smadzeņu operācija. Sajaukšana notika laivu laikā Hjūstonā, kad viņa iekāpa nepareizajā lidojumā, kaut arī Paradī bija viņai sarūpējusi īpašu palīdzību.
"Viņi bija kā" Ak, jā. Mēs pieļāvām kļūdu, un viņai tika dota nepareiza iekāpšanas karte, tāpēc viņa atrodas Denverā. Bet tas nav liels darījums. '"
Pēc tam, kad Larios neieradās, kā plānots, Paradīzi informēja par kļūdu un pastāstīja, ka vīramāte ir ievietota jaunā lidojumā uz pareizo galamērķi. Gados vecai sievietei tika sagādāts ēdienreizes talons par sagādātajām neērtībām.
"[Viņi] zaudēja cilvēku, un visu laiku viņi izturējās pret mani tā, kā viņi pazaudēja manu bagāžu." Paradī teica.
Kopš tā laika United atvainojās par kļūdu un piešķīra ģimenei kompensāciju un ceļojuma sertifikātu.
Aviokompānija arī izdeva šādu paziņojumu par notikušo:
“Mūsu klientu apkalpošanas komanda sazinās ar viņas ģimeni, lai nodrošinātu, ka mēs šīs tiesības pareizi darām. Mēs arī izmeklējam šo atgadījumu iekšēji, lai labāk izprastu notikušo, lai mēs varētu novērst tā atkārtošanos. ”