Country Living redaktori izvēlas katru piedāvāto produktu. Ja jūs pērkat no saites, mēs, iespējams, nopelnīsim komisiju. Vairāk par mums.
Baltimoras sieviete tika izņemta no lidmašīnas pēc tam, kad viņa apgalvoja, ka viņai ir alerģija, un pēc tam atteicās atstāt.
Incidents notika Southwest Airlines reisā otrdien no Baltimoras-Vašingtonas Starptautiskās Thurgood-Maršala lidostas uz Losandželosu, bet šķiet, ka šī situācija var nedaudz atšķirties no pagātnes scenārijiem, jo lielākā daļa cilvēku lidmašīnā atbalstīja tā sauktos upurus noņemšana.
Bils Dumas bija viens no vairāk nekā 100 lidojuma pasažieriem, kurš gaidīja pacelšanos.
"Šajā situācijā es domāju, ka viņi izturējās labi pret sevi, un es nezinu, ko viņi vēl būtu varējuši izdarīt," sacīja Dumas.
Kā vēsta dienvidrietumi un liecinieki lidmašīnā, sieviete, kuru policisti identificēja kā Anila Daulatzai, 46, no Baltimora tika novilkta no lidojuma pēc tam, kad viņa stjuartēm paziņoja, ka viņai ir dzīvībai bīstams mājdzīvnieks alerģija. Viņa bija pamanījusi, ka lidmašīnā ir divi suņi, no kuriem viens bija dienesta dzīvnieks. Pēc tam amatpersonas Daulatzai lūdza medicīnisku pierādījumu, ko viņa nespēja sniegt.
"Tā kā viņai nebija šī sertifikāta, dienvidrietumu amatpersonas teica, ka... viņa nevarēja lidot lidmašīnā ar suņiem, jo, ja mēs būtu gaisā un viņai būtu bijusi medicīniska reakcija un nepieciešama medicīniskā palīdzība, tad viņiem nāksies lidojumu novirzīt uz citu lidostu, "Dumas teica.
Galvenais stjuarts sacīja, ka Daulatzai būs jāatstāj reiss, lai rezervētu citu reisu bez dzīvniekiem. Daulatzajs atteicās.
Pēc tam uz dienvidrietumiem Daulazai bija jāatrodas policijas pavadībā. Liecinieki sacīja, ka viņa pretojās, un videoklipā var dzirdēt pasažierus, kas pasaka sievietei tikai to, ka viņa izkāpj no lidmašīnas.
"Viņi mudināja viņu vienkārši neiebilst un vienkārši izstāties no lidmašīnas, tikt galā ar to, tiklīdz izkāpjat no lidmašīnas. Ziniet, tad risiniet šo jautājumu. Nemēģiniet pretoties policijai, "sacīja Dumas.
Galu galā amatpersonām izdevās Daulatzai izkāpt no lidmašīnas, un viņa tika arestēta.
Kopumā Dumas sacīja, ka gandrīz visi lidmašīnā bija pārsteigti un juta, ka aviokompānija rīkojas pareizi.
Daulatzajam ir izvirzītas apsūdzības par nesakārtotu izturēšanos, nepakļaušanos, miera traucēšanu, policijas darbinieka kavēšanu un kavēšanu un pretošanos arestam. Kopš tā laika viņa ir atbrīvota no apcietinājuma.
Southwest Airlines nosūtīja paziņojumu 11 News, sakot:
"Mēs esam nožēlojami par to, kā šī situācija izvēršas, un vietējo likumsargu veikto klienta aizvešanu. Mēs publiski piedāvājam atvainošanos šim klientam par viņas pieredzi, un mēs tieši sazināsimies ar viņu, lai risinātu viņas problēmas. Southwest Airlines tika veidota uz klientu apkalpošanas pamata, un vienmēr mūsu mērķis ir, lai visi klienti gūtu pozitīvu pieredzi.
"Sākotnējie ziņojumi norāda, ka klients videoklipā norādījis, ka viņai ir dzīvībai bīstama alerģija pret mājdzīvnieku, taču viņa nespēja sniegt medicīnisko izziņu, kas nepieciešama ceļojuma pabeigšanai. Lidmašīnā atradās viens emocionālā atbalsta dzīvnieks un viens mājdzīvnieks. Mūsu politikā noteikts, ka klientam (bez medicīniskās izziņas) var atteikt iekāpšanu, ja viņš ziņo par dzīvībai bīstamu alerģisku reakciju un nevar droši ceļot ar dzīvnieku, kas atrodas uz klāja. Mūsu lidojuma apkalpe atkārtoti mēģināja izskaidrot klientam situāciju; tomēr viņa atteicās lidot un iesaistījās likumsargi. "